01
Kritisches Wissen erkennen
Wo hängt ein Prozess von einzelnen Personen ab? Gemeinsam bestimmen wir, welches Wissen zuerst gesichert werden sollte.
Wissen im Kopf? Machen wir esklarund nutzbar.
In vielen Unternehmen steckt entscheidendes Erfahrungswissen in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Ich helfe technischen KMU, dieses Wissen zu sichern, zu strukturieren und so aufzubereiten, dass andere damit arbeiten können – zum Beispiel als SOPs, Checklisten, Onboarding- oder Lernmaterial.
Wissen darf nicht mit Menschen gehen.
Wenn langjährige Mitarbeitende wechseln oder in Rente gehen, verschwinden oft undokumentierte Abläufe, Ausnahmen und Erfahrungswerte. Genau dieses Wissen ist für Nachfolger, neue Mitarbeitende und stabile Prozesse besonders wertvoll.
02
Erfahrungswissen erfassen
Durch Interviews, Beobachtung und vorhandene Unterlagen holen wir Praxiswissen aus den Köpfen und aus dem Arbeitsalltag heraus.
03
Klar strukturieren
Aus Notizen und Erfahrungswissen entstehen verständliche Abläufe, SOPs, Checklisten, FAQs oder Prozessübersichten.
04
Weitergeben & nutzen
Das Wissen wird für Onboarding, Vertretung, Schulung oder den täglichen Zugriff aufbereitet – auf Deutsch und Englisch, wenn nötig.
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Wo steckt bei euch kritisches Wissen?
Frag nach Wissenssicherung, dem Ablauf eines Wissenstransfers, möglichen Ergebnissen oder meiner Arbeitsweise.
Welches Wissen darf bei euch nicht verloren gehen?
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